批發(fā)市場管理的核心——以人為本

    批發(fā)市場的四大主體：經(jīng)營者、生產(chǎn)者、管理者、消費(fèi)者。在這四大主體中，經(jīng)營者是主體中的主體。對這一群體的管理，直接關(guān)系到批發(fā)市場的穩(wěn)定、繁榮與興旺。所以，對批發(fā)市場實(shí)施管理中，一定要堅(jiān)持以人為本的管理理念。
    以人為本，寓管理于服務(wù)中的管理理念，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)與核心。首先要明確批發(fā)市場的經(jīng)營者與管理者之間，是兩個(gè)平等的主體。兩者之間的關(guān)系是企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系。沒有大小與貴賤之分。管理的目的是培育市場做強(qiáng)做大。達(dá)到這一目的的手段，就是要在批發(fā)市場運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中提供行之有效的各種服務(wù)。積極創(chuàng)造“市場是我家，繁榮靠大家”的氛圍。做為批發(fā)市場的管理者必須牢固樹立“招商是引客、管理是待客、服務(wù)是留客”的意識。
    現(xiàn)批發(fā)市場的經(jīng)營者與批發(fā)市場創(chuàng)始初期的經(jīng)營者不管是在年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、商品結(jié)構(gòu)上都發(fā)生了很大變化。做為管理者要適應(yīng)這種變革。管理的形式要服從批發(fā)市場內(nèi)容的變化。這種變化最主要體現(xiàn)在批發(fā)市場所經(jīng)營的商品科技含量在不斷提高，賦有文化內(nèi)涵的商品不斷增加，這肯定要導(dǎo)致市場形態(tài)、商業(yè)形態(tài)的變化。做為管理部門，管理者要根據(jù)這一變化來制定管理的實(shí)施細(xì)節(jié)、措施。批發(fā)市場內(nèi)經(jīng)營涉及人們生命安全的商品，如煤氣灶具等，就必須建立商品準(zhǔn)入制度。這是對經(jīng)營者的高度負(fù)責(zé)。同時(shí)也是對消費(fèi)者的高度負(fù)責(zé)。同樣也是以人為本管理理念的具體化。
    用完善的規(guī)章制度來約束批發(fā)市場管理者和經(jīng)營者的行為規(guī)范，真正做到在制度面前人人平等，讓完善的規(guī)章制度來評判是非，而不是以權(quán)勢來定誰錯(cuò)、誰對，這就體現(xiàn)了以人為本的管理理念。
    管理是為批發(fā)市場發(fā)展壯大服務(wù)的。市場的發(fā)展壯大的前提條件是場內(nèi)經(jīng)營者、生產(chǎn)者必須有利可圖，否則，市場發(fā)展壯大就是一句空話。這里就存在一個(gè)經(jīng)營成本問題。商務(wù)成本最終要表現(xiàn)在經(jīng)營者所經(jīng)營商品的價(jià)格上。降低市場內(nèi)的商務(wù)成本，應(yīng)該是管理者很重要的一個(gè)工作內(nèi)容。合理的交納各種規(guī)費(fèi)、稅率是經(jīng)營者（納稅人）應(yīng)盡的義務(wù)。管理者不應(yīng)該有“羊毛出在羊身上”那種陳舊的理念。不應(yīng)該讓經(jīng)營者承擔(dān)的費(fèi)用，絕不讓經(jīng)營者承擔(dān)，不應(yīng)到批發(fā)市場攤派的各種集資，管理部門要予以制止。殺雞取蛋只顧眼前利益的做法，對批發(fā)市場來講是百害而無一利的�！胺潘�養(yǎng)魚”才是以人為本理念的具體體現(xiàn)，批發(fā)市場可以有各式各樣適應(yīng)自己市場發(fā)展的各種規(guī)章制度，但萬變不離其宗，對批發(fā)市場的管理務(wù)須以經(jīng)營者為本，也就是以人為本。

點(diǎn)擊次數(shù):1415