國際商品流通業(yè)發(fā)展特點及啟示

    內(nèi)容摘要：商品流通業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不僅對一個國家的經(jīng)濟發(fā)展情況有重要影響，而且還影響著人們的消費結(jié)構(gòu)，對人民生活水平起著至關(guān)重要的作用。商品流通業(yè)的發(fā)展是伴隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展而不斷趨于成熟的。本文分析了美日等國的商品流通業(yè)在其不同經(jīng)濟發(fā)展階段所表現(xiàn)出的特點，并根據(jù)國際商品流通業(yè)的發(fā)展趨勢提出我國商品流通業(yè)的發(fā)展方向。
　　關(guān)鍵詞：商品流通業(yè) 零售業(yè)態(tài) 商品供應(yīng)鏈
　　一個國家的商品流通業(yè)對國家的經(jīng)濟發(fā)展有著重要的影響，反之商品流通業(yè)的發(fā)展又伴隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展而不斷趨于成熟。在一個國家經(jīng)濟發(fā)展的不同階段其商品流通業(yè)會表現(xiàn)出不同的特點，商品流通的技術(shù)水平也隨著國家經(jīng)濟質(zhì)量的提高在不斷提高。這一點從歐美和日本等發(fā)達(dá)國家的商品流通業(yè)發(fā)展史可以得到印證。
　　美國商品流通業(yè)發(fā)展概況
　　美國的商品流通業(yè)在世界上是比較發(fā)達(dá)的，其零售商的數(shù)目幾乎占全球前200名零售商的一半，最大的零售商沃爾瑪近些年來一直在全球500強企業(yè)中名列前茅。美國的商品流通業(yè)經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程。
　　19世紀(jì)80年代的美國只有38個洲，人口大概為5600萬，有65％的人生活在農(nóng)村。由于交通尚不發(fā)達(dá)，人們相互之間信息閉塞，流通業(yè)的發(fā)展處在比較低級的階段。在當(dāng)時每桶面粉的批發(fā)價為3.74美元，而在農(nóng)村的雜貨店卻賣到了7美元的現(xiàn)實條件下，批發(fā)商是商品供應(yīng)鏈上巨額利潤的獲得者。在這種情況下，郵購業(yè)務(wù)得到了大力發(fā)展。郵購商通過大規(guī)模采購，借助鐵路和郵政運輸，免費為農(nóng)村送貨和郵寄包裹，為農(nóng)民提供廉價商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這種郵購銷售方式贏得了大多數(shù)農(nóng)民的喜愛。在這一時期，商品流通渠道主要還是由制造商主導(dǎo)。
　　到了20世紀(jì)初，由于汽車的普及和公路建設(shè)的快速發(fā)展，縮短了生產(chǎn)者與消費者之間的距離，消費者有了更大范圍的選擇。同時實行大規(guī)模生產(chǎn)的制造商已經(jīng)在美國經(jīng)濟中出現(xiàn)，美國的城市開始發(fā)展，許多農(nóng)民放棄了農(nóng)場而加入到城市的工廠當(dāng)中，城市化進程加快，消費者的消費水平提高。從1900年到1920年，短短20年時間城市人口就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了農(nóng)村人口。城市的居民習(xí)慣是在城市商店里購物，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們購物習(xí)慣的改變，零售商店得到大力發(fā)展。20世紀(jì) 20年代和30年代，連鎖零售店得到迅猛的擴張。上世紀(jì)40年代，美國的零售業(yè)開始外擴，走上了國際化的發(fā)展道路。由于連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和發(fā)展，這一時期的商品流通渠道中層級減少，制造商對零售商的依賴開始增強。
　　20世紀(jì)60年代，美國的社會又發(fā)生了巨大的變化。許多市民不堪城市的嘈雜、空氣污染、交通堵塞之憂，紛紛從市區(qū)遷居到市郊。伴隨著這一生活習(xí)慣的變化，人們的購物方式也在改變。過去，人們逛街往往喜歡去市中心，但隨著高速公路網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和完善，以及郊區(qū)購物中心的興起，市中心已不再是消費者的首選。于是郊區(qū)的大型購物中心、折扣店、會員店等零售業(yè)態(tài)得到了充分發(fā)展。在這一時期，由于信息技術(shù)的發(fā)展使得零售業(yè)發(fā)生了一系列的變革，零售業(yè)呈現(xiàn)出不斷集中的趨勢，新的零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。
　　日本商品流通業(yè)的發(fā)展
　　日本的商品流通業(yè)對日本的經(jīng)濟有著重要的影響，這種影響具體表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國民收入、消費方式、人口及就業(yè)狀況等方面。伴隨著日本經(jīng)濟的發(fā)展，日本的商品流通業(yè)大概經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段：
　　（一）第一階段：二戰(zhàn)前
　　這一時期日本的經(jīng)濟情況是重工業(yè)比較發(fā)達(dá)。重工業(yè)的產(chǎn)值平均能占到全國工業(yè)總產(chǎn)值的57％，工業(yè)水平居當(dāng)時資本主義國家的第5位。但這一時期的日本商品流通業(yè)并不發(fā)達(dá)，由于生產(chǎn)者和消費者的居住地比較分散，所以在生產(chǎn)者和消費者之間有多層級的批發(fā)商，從而形成了日本零售企業(yè)規(guī)模小、分散、零細(xì)、過剩的特點，整個商品流通系統(tǒng)的效率低下。這一階段具有代表性的零售業(yè)態(tài)為剛剛出現(xiàn)的百貨商店。
　　（二）第二階段：二戰(zhàn)結(jié)束至20世紀(jì)50年代末
　　這一時期為日本經(jīng)濟的戰(zhàn)后重建階段。戰(zhàn)爭對日本經(jīng)濟造成重創(chuàng)，使日本經(jīng)濟面臨全面崩潰的危險。但日本政府能夠?qū)彆r度勢，依據(jù)不同經(jīng)濟發(fā)展階段有針對性地提出該階段經(jīng)濟發(fā)展的重點。比如，戰(zhàn)后初期，針對經(jīng)濟的全面衰落，日本政府首先從解決人民的生計問題入手，重點發(fā)展農(nóng)業(yè)和輕工業(yè)，以緩和糧食和生活必需品的窘迫狀態(tài)。生計問題解決后，日本政府又開始重點扶持基礎(chǔ)工業(yè)和運輸業(yè)的發(fā)展，從而使整個工業(yè)國民經(jīng)濟得到恢復(fù)。正是這種階段性的經(jīng)濟發(fā)展策略和有步驟、有計劃、循序漸進的經(jīng)濟發(fā)展方式，讓日本在戰(zhàn)后短短幾十年內(nèi)由一個經(jīng)濟幾乎全面崩潰的國家發(fā)展成為僅次于美國的世界第二經(jīng)濟大國。
　　在經(jīng)濟重建期，由于物質(zhì)生產(chǎn)主要是為了滿足人們基本的生活需要，因此在這一階段人們的需求基本同質(zhì)，大多是一些生活必需品的需求。百貨店這種零售業(yè)態(tài)也得到進一步的發(fā)展，無論是其規(guī)模還是其競爭能力都得到加強。但整個商品流通系統(tǒng)基本呈現(xiàn)出比較散亂的局面。
　　（三）第三階段：20世紀(jì)60年代初至70年代初
　　這一時期日本經(jīng)濟發(fā)展速度相當(dāng)驚人，新技術(shù)大量引進，物質(zhì)生產(chǎn)極大豐富。就是在這一時期，日本經(jīng)濟上升為資本主義世界僅次于美國的第二經(jīng)濟大國。
　　由于經(jīng)濟的發(fā)展，人們的基本生活必需品已得到極大滿足，轉(zhuǎn)而開始追求一些奢侈品的消費，追求精神層面生活水平的提高。比如對黑白電視機的旺盛需求，就反映出那一時期大規(guī)模的消費市場已開始出現(xiàn)。針對這種情況，最先做出反應(yīng)的是制造廠商。為適應(yīng)大規(guī)模消費市場的出現(xiàn)，制造商開發(fā)并導(dǎo)入新的生產(chǎn)技術(shù)，引入新的生產(chǎn)設(shè)備，大批量進行新產(chǎn)品的生產(chǎn)。反過來，為使產(chǎn)品實現(xiàn)更大規(guī)模的銷售，制造商又通過搞各種營銷活動，加強與消費者的溝通，不斷開拓產(chǎn)品的銷售市場，形成更大規(guī)模的消費。
　　在這一時期，商品流通系統(tǒng)主要由制造企業(yè)主導(dǎo)支配。超市、大型家電專賣店等零售業(yè)態(tài)也開始出現(xiàn)。
　�。ㄋ模┑谒碾A段：20世紀(jì)70年代初至今
　　這一時期日本經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)成熟，高速經(jīng)濟發(fā)展時期潛藏的隱患開始出現(xiàn)，再加上世界經(jīng)濟的影響，日本經(jīng)濟開始出現(xiàn)波動，但日本仍然具有世界第二經(jīng)濟大國的實力。
　　在這一時期，由于經(jīng)濟的發(fā)達(dá)和消費者收入的提高，人們消費品的選擇范圍及選擇的地理區(qū)域擴大，消費者的購買行為漸趨成熟，消費者的需求也呈現(xiàn)出差異化。人們更多地是追求自我選擇和有個性的消費，不再盲目跟隨潮流。針對這樣一種消費特點，專業(yè)大量販賣店的零售業(yè)態(tài)開始出現(xiàn)，該業(yè)態(tài)主要是集中于特定商品領(lǐng)域進行銷售，為消費者提供豐富的可供多樣選擇的商品型號。另外，就是便利店的出現(xiàn)，便利店主要是針對特定區(qū)域的消費者開設(shè)，為其家居生活提供便利。此外，由于消費者需求的多樣化、差異化，制造商需要更加貼近市場，及時了解消費者的需求，準(zhǔn)確把握消費動態(tài)，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，慢慢呈現(xiàn)出一種生產(chǎn)、銷售一體化的趨勢。而消費者也逐漸成為流通領(lǐng)域變革的主導(dǎo)者。
　　國際商品流通業(yè)發(fā)展趨勢
　　通過對資料研究發(fā)現(xiàn)，國際商品流通業(yè)在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出以下特點：
　　通過對近幾年全球商品流通市場中銷售額的分析可以發(fā)現(xiàn)，整個商品流通市場的集中度已經(jīng)比較高，并且處于不斷集中化的過程中。比如，1998年全球前10名零售商的零售額占到全球總零售額的23％，1999年則上升到26％，2000年則又上升到28％，從中不難看出商品流通市場不斷集中的趨勢。
　　資料研究還顯示：隨著人均GDP的增長，商品零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)快速集中的趨勢。比如英國，當(dāng)其人均GDP從1992年的12500美元上升到1997年的14000美元時，其每千人擁有的零售網(wǎng)點數(shù)也從1992年的6個下降到1997年的4個。
　　零售商逐漸成為商品流通鏈條上的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。商品流通鏈即商品供應(yīng)鏈的主要職能從制造商和批發(fā)商向零售商不斷轉(zhuǎn)移，零售商成為供應(yīng)鏈的主導(dǎo)者。同時，零售商通過改變交易方式使商品供應(yīng)鏈效率不斷提高，獲得了供應(yīng)鏈中的核心領(lǐng)導(dǎo)地位。
　　零售商與制造商直接交易越來越多，經(jīng)銷商地位逐漸衰落，零售商成為縮短商品供應(yīng)鏈的決定力量。目前，零售商與供應(yīng)商的直接交易差不多占到商品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的50％。大部分國際連鎖零售企業(yè)已從產(chǎn)品間接進口逐步過渡到產(chǎn)品產(chǎn)地的直接進口。減少了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低了運營成本，確保了在市場上的價格優(yōu)勢。
　　商品流通中的零售業(yè)態(tài)與交易范圍不斷發(fā)生著變化。二戰(zhàn)前，零售業(yè)態(tài)主要是傳統(tǒng)百貨，以單店經(jīng)營為主，經(jīng)營區(qū)域小，商品的采購也多集中在本地。二戰(zhàn)后至上個世紀(jì)80年代中后期，零售商開始研究消費者，采購的區(qū)域也不斷擴大，可供選擇的供應(yīng)商數(shù)目不斷增加，因此零售商的議價能力得到較大的提高。上個世紀(jì)80年代中后期至今，大型的零售商開始向國際化的方向發(fā)展，實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的商品采購。采購范圍的擴大，不但更好地滿足了消費者的需求，提高了消費者的生活品質(zhì)，而且優(yōu)化了產(chǎn)銷體系，使得規(guī)模生產(chǎn)和優(yōu)勢成本生產(chǎn)成為可能，大大降低了整個商品供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本，提高了商品的流通效率。
　　商品流通中的零售環(huán)節(jié)向深度專業(yè)化和專業(yè)集成化的方向發(fā)展。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了漫長而復(fù)雜的過程，但每一階段業(yè)態(tài)的發(fā)展無不適應(yīng)于所處階段的社會經(jīng)濟情況及消費者的需求而發(fā)展的。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了簡單綜合化的階段，這一階段的主要業(yè)態(tài)為百貨商店。然后是專業(yè)化和細(xì)分化的階段，這一階段出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營店、折扣店、便利店、大賣場、迷你店、“品類殺手”等業(yè)態(tài)。由于“品類殺手”業(yè)態(tài)的發(fā)展以及購物中心的出現(xiàn)，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展呈現(xiàn)出專業(yè)化和專業(yè)集成化的特點。
　　我國商品流通業(yè)在發(fā)展中應(yīng)注意的問題
　　近年來，由于我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國的商品流通市場成為增長最快的市場，連續(xù)十多年保持了10％以上的增長速度。截至2000年，我國的商品流通市場的銷售額在世界已排到第四位，僅次于美、日、德。而且我國商品流通的業(yè)態(tài)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已由傳統(tǒng)百貨為主的單一業(yè)態(tài)發(fā)展到百貨商店、連鎖店、折扣店、便利店、大賣場等多種業(yè)態(tài)，尤其是連鎖超市更是取得了突飛猛進的發(fā)展。雖然我國的商品流通市場實現(xiàn)了快速發(fā)展，但與已經(jīng)發(fā)展了近200年的國外商品流通市場相比尚處于低級階段。
　　我國的零售企業(yè)大多規(guī)模小，前幾名零售商的零售額占整個零售市場份額的不足20％，在這一點上是很難與國外的大型零售商相比的。雖然，我國有著巨大的消費市場，但由于缺乏成熟的商品流通市場，所以規(guī)模消費并沒有真正形成，商品流通系統(tǒng)的主導(dǎo)權(quán)依然是掌握在制造商的手中。再有，我國的零售企業(yè)普遍存在高負(fù)債率和低利潤率并存的情況。我國零售企業(yè)的負(fù)債率一般都在70％以上，而平均凈利潤率卻不到2％，這是因為我國零售業(yè)的管理技術(shù)和硬件設(shè)備相對落后造成的。應(yīng)當(dāng)說，我國零售企業(yè)的盈利大都是靠供應(yīng)商的進場費、廣告費、促銷費、節(jié)慶費在支撐。由于零售企業(yè)處于商品物流的中樞地位，對供應(yīng)商有一定的優(yōu)勢，但靠“榨取”供應(yīng)商來獲取利潤，長此以往勢必會對我國的制造業(yè)造成較大的傷害。
　　2004年12月11日，我國的零售業(yè)正式對外開放，國外的零售商已大批量地在我國展開業(yè)務(wù)。郎咸平在其一份報告中曾指出，國外的零售商一方面會利用其規(guī)模優(yōu)勢和全球化采購平臺降低商品成本；另一方面會利用其成熟市場的盈利支持新興業(yè)務(wù)區(qū)域的戰(zhàn)略性虧損，從而與我國的零售商展開競爭。面對國外零售商的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，根據(jù)國際商品流通市場發(fā)展的趨勢和方向，我國的商品流通商應(yīng)做好以下幾點：
　　進行以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向的業(yè)態(tài)優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新。我國的零售商應(yīng)從我國的實際國情出發(fā)，循著國際零售業(yè)的發(fā)展趨勢，發(fā)展符合當(dāng)前消費者需要的業(yè)務(wù)模式，在此基礎(chǔ)上加大服務(wù)創(chuàng)新的力度，制造品牌溢價效應(yīng)。
　　以專業(yè)化經(jīng)營的態(tài)度，專注于建立滿足目標(biāo)客戶核心價值的核心競爭力，實現(xiàn)戰(zhàn)略與經(jīng)營的差異化。我國的零售商在從我國實際出發(fā)的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真學(xué)習(xí)吸收外國零售商的先進管理技術(shù)，圍繞自身目標(biāo)客戶的核心價值，專注于一點深鉆下去，形成自己的核心競爭優(yōu)勢，從而避免同質(zhì)化經(jīng)營和惡性競爭。
　　建立易操作的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，使快速復(fù)制與擴張成為可能。我國的零售商要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，規(guī)模經(jīng)營是必不可少的，因為規(guī)模經(jīng)營可以降低運營成本。而要實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，連鎖復(fù)制是有效的方法。這就需要有復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制來提高復(fù)制效率，最終達(dá)到規(guī)模擴張的目的。
　　提升零售技術(shù)水平，降低運營成本，提高運營效率。本文已提到相對于國外零售商來說，我國零售商的管理技術(shù)還比較落后，而國際商品流通業(yè)的發(fā)展特點又說明零售技術(shù)是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件。因此，我國的零售商需要在提高零售技術(shù)方面多下功夫，這樣才能提高與外國零售商的競爭能力。
　　面對國外具有先進管理水平和經(jīng)驗的商品零售商，我國要沉著應(yīng)對。一方面發(fā)揮本土化的優(yōu)勢，尋找差異化競爭途徑；另一方面要不斷學(xué)習(xí)先進的技術(shù)，在競爭中快速成長。
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